แนวคิดและค่านิยมเหล่านั้นจากยุคแรกๆ ของเว็บสามารถฟื้นคืนชีพได้หรือไม่? หรืออินเทอร์เน็ตเป็นสาเหตุที่ทำให้สูญหาย? ในหนังสือเล่มใหม่ของฉัน ” อินเทอร์เน็ตเพื่อประชาชน ” ฉันดูเว็บไซต์ยอดนิยมแห่งหนึ่งที่มีหลายอย่างให้สอนเรา: Craigslist ยี่สิบห้าปีหลังจากเปิดตัว Craigslist เป็นเครื่องเตือนใจว่าอินเทอร์เน็ตรุ่นก่อนหน้านี้ที่เป็นประชาธิปไตยมากขึ้นยังคงเติบโตได้
คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นข้อมูล
Craigslist เริ่มต้นจากการเป็นรายการอีเมลในปี 1995 เมื่อผู้ชื่นชอบเว็บในยุคแรกๆ กำลังมองหาความรู้สึกของชุมชนและการศึกษาแบบ DIY ในปี พ.ศ. 2539 ได้กลายเป็นเว็บไซต์ที่มีรายชื่องาน อพาร์ตเมนต์ให้เช่า และโฆษณาส่วนตัว เกือบจะทันทีที่อินเทอร์เน็ตพร้อมใช้งานอย่างแพร่หลาย – ประมาณ1 ใน 5ครัวเรือนออนไลน์ในขณะนั้น – Craigslist อยู่ที่นั่นเพื่อช่วยผู้คนหาเพื่อนร่วมห้อง หางานทำ นัดบอดหรือขายเฟอร์นิเจอร์ใช้แล้ว
Jim Buckmaster CEO ของ Craigslist ดำรงตำแหน่งตั้งแต่ปี 2544 และ Craig Newmark ผู้ก่อตั้งยังคงมีส่วนร่วมในบริษัท เป็นเวลาหลายปีที่ Newmark ได้บริการลูกค้าตอบสนองต่อข้อร้องเรียนด้านการออกแบบและข้อกังวลเกี่ยวกับการหลอกลวง วันนี้ Craigslist มีการเข้าชมหน้าเว็บรายเดือนมากกว่าThe New York TimesหรือESPNและทำกำไรได้อย่างไม่น่าเชื่อ
ความสามารถในการทำกำไรอาจสร้างความประหลาดใจให้กับบางคน หลายคนที่ฉันพูดด้วยคิดว่า Craigslist เป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรหรือเป็นชุมชน อันที่จริง Craigslist มักเรียกเก็บเงินสำหรับโฆษณาบางรายการ เช่น ประกาศรับสมัครงานและโฆษณาย่อย (โดยการดูดรายได้จากโฆษณาCraigslist เป็นเหตุผลหนึ่งที่หนังสือพิมพ์ทั่วประเทศต้องดิ้นรนเพื่ออยู่ในธุรกิจ )
ไม่นานมานี้ Craigslist ได้เริ่มเรียกเก็บเงินสำหรับโฆษณาประเภทอื่นๆ เช่น รายชื่ออสังหาริมทรัพย์จากบริษัทและโฆษณารถยนต์จากตัวแทนจำหน่าย
แต่ผู้ใช้ทั่วไปไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียม ไซต์ไม่แสดงโฆษณาแบนเนอร์และไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ให้กับบุคคลที่สาม
นี่เป็นความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างผู้ใช้และแพลตฟอร์ม และแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากกระแสข้อมูลที่ซับซ้อนและการโฆษณาตามเป้าหมายที่ใช้โดยแพลตฟอร์มอย่าง Facebook และ Google เมื่อผู้ใช้ Facebook ไม่แน่ใจว่าแพลตฟอร์มทำเงินได้อย่างไร นั่นเป็นเพราะกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลและการขายโฆษณานั้นจงใจซ่อนไว้
เมื่อผู้ใช้ Craigslist ไม่รู้ว่าแพลตฟอร์มทำเงินได้อย่างไร นั่นเป็นเพราะพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผู้ใช้ที่ไม่ถูกเรียกเก็บเงิน ด้วยความสัมพันธ์ที่ตรงไปตรงมาระหว่างผู้คนและผลกำไร Craigslist จึงเป็นเครื่องเตือนใจที่สำคัญว่าแพลตฟอร์มไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นข้อมูลเพื่อสร้างรายได้
ให้มันง่ายโง่
การเปลี่ยนแปลงและการหยุดชะงักไม่ได้เป็นเพียงคำศัพท์สำหรับ Big Tech แต่เป็นพระกิตติคุณ
Facebook ปรับแต่งการออกแบบอย่างต่อเนื่อง โดยเปิดตัวการเปลี่ยนแปลงไปยังส่วนต่างๆ ของฐานผู้ใช้ เพื่อ ทดสอบปฏิกิริยา หากคุณไม่อัปเดตแพลตฟอร์มและเปิดตัวคุณลักษณะใหม่ ผู้ใช้จะรู้สึกเบื่อและไปที่อื่น – ความคิด ก็จะดำเนิน ต่อ ไป
Craigslist ไม่เคยซื้อสิ่งนี้ หากคุณเปรียบเทียบ screengrabs ของหน้าแรกของ Craigslist จากปี 2008 และปี 2018 คุณจะต้องดิ้นรนเพื่อค้นหาความแตกต่างที่สำคัญ
ไม่ถูกต้องนักที่จะบอกว่า Craigslist ไม่ได้เปลี่ยนแปลงเลย หมวดหมู่สำหรับโฆษณาได้ผ่านพ้นไปแล้ว ในขณะที่คุณลักษณะต่างๆ เช่น การอัปโหลดรูปภาพและการผสานรวม Google Maps ได้เพิ่มเข้ามา แต่โดยรวมแล้ว Craigslist ยังคงมีเสถียรภาพอย่างสุดซึ้ง และเมื่อฉันสัมภาษณ์ผู้ใช้ Craigslist ฉันได้ยินมาว่าชอบความสวยงามแบบเปลือยเปล่าของเว็บไซต์ซ้ำแล้วซ้ำเล่า
อินเทอร์เฟซของ Craigslist ยังคงมีเสถียรภาพอย่างน่าทึ่งตลอดหลายปีที่ผ่านมา dennizn/Shutterstock.com
ดังที่ผู้ให้สัมภาษณ์คนหนึ่งอธิบายว่า “มันเป็นอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย ใช้งานง่าย ฉันไม่รู้ ฉันเดาว่ามันรู้สึกเหมือนอินเทอร์เน็ตเก่านิดหน่อย”
แทนที่จะ “เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและทำลายสิ่งต่างๆ” มนต์ของ Craigslist อาจ “ทำให้มันเรียบง่ายและโง่เขลา”
การไม่เปิดเผยตัวตนไม่ใช่ปัญหาเสมอไป
หนึ่งในความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่าง Craigslist และรายชื่อคู่แข่งที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆคือการไม่เปิดเผยตัวตน
เมื่อ Craigslist ออนไลน์ครั้งแรก บรรทัดฐานเกี่ยวกับการไม่เปิดเผยตัวตนนั้นแตกต่างออกไป คนส่วนใหญ่ใช้นามแฝงหรือแฮนเดิลในห้องสนทนาและกระดานข้อความของอินเทอร์เน็ตยุคแรก เมื่อเวลาผ่านไป บรรทัดฐานเปลี่ยนไปเพื่อให้การไม่เปิดเผยตัวตนกลายเป็นที่น่าสงสัยและ คาดว่าจะมี ชื่อ “จริง”หากไม่จำเป็น
นโยบายการไม่เปิดเผยตัวตนของ Craigslist ได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักสำหรับชื่อเสียงว่าสกปรกและแปลกประหลาด เมื่อผู้ใช้ไม่ระบุชื่อ จะไม่มีส่วนรับผิดชอบใดๆ หรือตรรกะก็จะดำเนินไป และใช่ มีเหตุการณ์ความรุนแรงและการฉ้อโกง ที่เลวร้าย ใน Craigslist
แต่ยังมีอาชญากรรมและข้อเสียที่เกิดขึ้นบนFacebook , eBayและLinkedInแม้ว่าไซต์เหล่านั้นจะต้องมีการระบุตัวตนและโปรไฟล์ นอกจากนี้ สิ่งที่มักจะไม่มีใครพูดคือแพลตฟอร์มต้องการให้ผู้ใช้สามารถระบุตัวตนเพื่อขายโฆษณาที่ตรงเป้าหมายได้
เมื่อฉันสัมภาษณ์ผู้ใช้ Craigslist เกี่ยวกับการไม่เปิดเผยตัวตน ฉันได้ยินการป้องกันที่มีประสิทธิภาพจากผู้คนที่มีผิวสีและคนยากจน ที่อาจถูกเลือกปฏิบัติ การไม่เปิดเผยตัวตนยังหมายความว่าพวกเขาไม่ได้เตือนเพื่อนและเพื่อนบ้านว่าพวกเขากำลังขายสินค้าหรือกำลังมองหาอพาร์ตเมนต์ ซึ่งทำให้พวกเขามีความรู้สึกปลอดภัยและเป็นส่วนตัวมากขึ้น
นโยบายของ Craigslist ไม่จำเป็นต้องนำเข้าไปยังแพลตฟอร์มอื่น และเราอาจไม่ต้องการให้ทุกอย่างบนอินเทอร์เน็ตดูเหมือนมาจากช่วงทศวรรษ 1990 แต่การเดินขบวนอย่างต่อเนื่องสู่อินเทอร์เน็ตไฮเปอร์เชิงพาณิชย์ที่ผู้ใช้แลกเปลี่ยนข้อมูลของตนกับชุมชนออนไลน์นั้นไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ Craigslist ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจอันทรงพลังว่าแนวคิดบางอย่างจากเว็บยุคแรกนั้นควรค่าแก่การยึดมั่น
Credit : asicssalesite.com homelinenmanufacturers.com kepalabatupunyedegil.com kidsceneinvestigation.com propagandaoffice.com wildwood-manufacturing.com teamredbullsshop.com zakafrance.com propecianet.com carrielballantyne.com
